Аппарат не работает! А вы не в Санкт-Петербурге. Что делать? Как быть?

Тут главное без паники. Начинаем с самого простого и в первую очередь пытаемся помочь слуховым аппаратам сами.

Что делать, если слуховой аппарат перестал работать?

В первую очередь, проверьте:

• Батарейки. Не нужно вставлять десятки новых элементов питания, достаточно одной. Новая батарейка - аппарат молчит, проверяем дальше.
• Вкладыш: индивидуальный или стандартный. Проводим визуальный осмотр, чтобы убедиться, что нет засоров, нет надрывов звукопровода, нет перегибов, нет капель пота в трубочке или рожке, все фильтры чистые - сетки фильтров визуально просматриваются. Все ок, а аппарат молчит - идём дальше.
• Свяжитесь с нами. Ваш специалист все внимательно выслушает, оценит ваши усилия и возможно сможет помочь удаленно. У нас есть способы связаться с вами, отправить вам видео инструкции.

Но! Даже если всё вышеперечисленное не помогает - есть вариант отправить нам ваши аппараты! Почтой или курьерами.

Тут важно грамотно подойти к упаковке:

• Уточните у администраторов адрес куда отправить ваш аппарат, у нас два центра - оба могут вам помочь.
• Отправляйте аппараты без батареек.
• Обязательно в футлярах, а лучше в футлярах которые лежат в коробке.
• Сообщите нам код слеживания отправления.

Мы своих не бросаем, если с вашим аппаратам что то случилось - свяжитесь с нами. Мы вам поможем!