Устная речь или язык жестов: какой способ общения лучше?

Человек передает информацию не только с помощью слов (вербально), но и при помощи жестов, мимики, позы, взгляда. Подобная невербальная форма коммуникации особенно актуальна для слабослышащих людей, имеющих трудности с восприятием устной речи. Использование языка жестов востребовано и у людей с нормальным слухом, когда возникает потребность в общении с людьми с нарушениями слуха, являющимися пользователями жестового языка. В этой связи представляется очевидным, что владение языком жестов – это преимущество. Но нужно быть объективным: способность понимать и использовать в общении устную речь – не менее, если не более важно. Понимание устной речи слабослышащему человеку обеспечивает слуховой аппарат. А вот языку жестов нужно учиться. Но нужно ли? Для ответа на этот вопрос устроим импровизированный поединок между вербальной и невербальной формами общения. На первый взгляд у языка жестов нет ни одного шанса перед устной речью. Так ли это на самом деле? Сейчас узнаем.

Раунд 1: преимущества устной речи

1.1. Вербальный язык – более социально приемлем, нежели язык жестов

В современном обществе в нормальных условиях (а не таких, как в фильме «Тихое место», где герои были вынуждены общаться жестами, чтобы не быть съеденными кровожадными монстрами) более приемлемым считается вербальное общение. Оно более обычно, в нем нет социальной аномалии. Когда два слабослышащих человека активно общаются между собой на языке жестов, это может вызвать непроизвольное раздражение и подспудное отторжение у людей с нормальным слухом. Где бы вы не находились – в университете, в кабинете у врача, в гостинице, на собеседовании с потенциальным работодателем – устная речь везде воспринимается как основной язык общения. 

1.2. Устная речь расширяет карьерные возможности

Устная речь – мощный объединяющий фактор, т.к. подавляющее большинство людей используют для общения именно ее. Это то, что объединяет работодателя с подчиненными, работника с коллегами, партнерами, контрагентами. Она открывает перед вами больше профессиональных возможностей. Представьте, какова была бы в современном мире ценность работника если бы он не владел компьютером. Ему нужно было бы компенсировать этот недостаток массой других достоинств. То же самое, и даже еще в большей степени, можно сказать о навыке устной речи. 

1.3. Устная речь облегчает социализацию

Устная речь помогает социализироваться, облегчает интеграцию в социальное окружение, помогает чувствовать себя частью общества, коллектива, компании, будь то дружеская вечеринка, посиделки за барной стойкой, визит в театр или на стадион. Имея в своем коммуникативном арсенале такой инструмент, как устная речь, можно найти общий язык с любым человеком, что способствует установлению социальных связей и расширению круга общения.

1.4. Устная речь открывает больше возможностей для обучения и саморазвития

Устная речь более доходчива, нежели язык жестов, когда речь идет об образовании и саморазвитии. Даже если брать самые тривиальные бытовые вещи, такие как ремонт розетки, установка смесителя, закатка помидоров – обучающие ролики в YouTube в подавляющем большинстве случаев сопровождаются устной речью. Хотите ли вы пройти курс массажа, овладеть дополнительным навыком или заняться новым хобби – скорее всего, образовательные ресурсы будут доступны преимущественно в устной форме. 

1.5. Устная речь открывает доступ к развлекательным ресурсам

Языком индустрии развлечений, включая упоминавшийся уже YouTube, является все-таки устная речь, а не язык жестов. Да, во многих роликах, равно как и в фильмах на Netflix и других стриминговых сервисах, можно включить субтитры. Но это все-таки вспомогательная функция. Да и по качеству содержания субтитры зачастую отстают от устной речи и не дублируют ее дословно. Особенно это касается автоматических субтитров.

Таким образом, в данном аспекте устная речь безальтернативно побеждает язык жестов.

1.6. Устная речь облегчает общение в режиме многозадачности

Представьте, что вы держите обеими руками что-то тяжелое и хотите попросить, чтобы вам открыли дверь, Каким образом вы можете задействовать язык жестов, если у вас заняты руки? Другой пример. Играя в компьютерную игру и активно терзая обеими руками джойстик или геймпад, вы не сможете одновременно шутливо подтрунивать над соперниками, если в арсенале у вас – исключительно язык жестов. Без устной речи здесь определенно не обойтись.

1.7. Устная речь упрощает общение в темноте

Темнота – не самая типичная обстановка для коммуникации. Все-таки чаще общение происходит при достаточном уровне освещения. Иногда свет приглушают для создания более уютной, расслабляющей, интимной атмосферы. И вот в таких ситуациях, когда зрительная область восприятия сведена до минимума, приходится в большей степени полагаться на слух. А это значит, что вербальный способ коммуникации здесь более уместен, нежели жестовый. 

После ряда таких веских аргументов в пользу устной речи апологетам жестового языка впору опустить руки как в переносном, так и в буквальном смысле слова. Поединок проигран? Отнюдь. Очередь – за языком жестов!

Раунд 2: преимущества жестового языка

2.1. Язык жестов облегчает общение в тишине 

В первом аргументе в пользу устной речи была шутка про чутких монстров из фильма ужасов «Тихое место», реагирующих на любой звук. Пусть это кино, но ведь и в реальной жизни бывают ситуации, когда при общении необходимо сохранять тишину: в музее, библиотеке (потому что тишина должна быть!), театре. И здесь язык жестов незаменим.

2.2. Язык жестов облегчает общение в шуме

Казалось бы – два взаимоисключающих довода, но это только на первый взгляд. Язык жестов настолько универсален, что помогает при общении как тишине, так и в шумной окружающей обстановке, когда трудно расслышать собеседника – в ресторане, на переполненном стадионе, на шумной вечеринке, где громкая музыка делает тщетными попытки спокойно пообщаться привычном способом. В таких случаях на помощь снова приходит язык жестов.

2.3. Язык жестов лучше приспособлен для общения в неординарных ситуациях

Вы когда-нибудь пробовали разговаривать с набитым ртом? Или под водой? Или через плотно закрытое окно? Можно смоделировать массу специфических ситуаций, когда общаться на языке жестов гораздо проще, чем вербально. Например, в открытом космосе…

2.4. Язык жестов сохранит ваши секреты 

Поскольку языком жестов владеют далеко не все, он обеспечивает конфиденциальность общения: вас поймет только ваш собеседник. 

2.5. Общение на языке жестов привлекает внимание

Язык жестов – это необычно, нестандартно, нешаблонно. Общение на нем в любом случае вызовет интерес окружающих. И если вы любите приковывать к себе взгляды, находясь в центре всеобщего внимания, то язык жестов словно создан для вас!

2.6. Язык жестов легче преодолевает языковой барьер

Слово «автомобиль» в каждом языке буде звучать по-разному. Но если вы имитируете руками вращение руля, вас поймут на любом континенте. Справедливости ради необходимо отметить, что жестовый язык тоже не универсален и имеет свои национальные отличия. Например, австрийский и немецкий жестовые языки при всей географической и этнической близости этих стран представляют собой два не связанных друг с другом языка. Тем не менее, в любом случае, при невозможности объясниться устно мы непроизвольно начинаем жестикулировать.  

2.7. Язык жестов фокусирует внимание собеседника

При общении на языке жестов собеседники намного больше концентрируются на разговоре. Здесь не будешь хлопать ушами, отстраненно глядя куда-то в бок, т.к. ваше отсутствие интереса к разговору будет сразу же разоблачено, тогда как при вербальной коммуникации это гораздо проще скрыть.

Финальный результат

Итак, кто же победил: вербальный или жестовый язык? В чью пользу аргументы оказались более весомыми? Самым справедливым результатом этого импровизированного поединка является ничья: каждый из эти способов коммуникации по-своему незаменим. Все зависит от цели общения, текущей акустической ситуации и сопутствующих жизненных обстоятельств.