Центры слуха в Санкт-Петербурге на карте

Владимирская
ул. Бол. Московская, 16

Технологический ин-т
ул. Бронницкая, 5

Чек-лист покупателя слухового аппарата

Утвердительные ответы на эти вопросы означают, что вы верно подобрали устройство и поставщика сурдологических услуг

Диагностика

1. Какие диагностические мероприятия Вы проходили: простую проверку остроты слуха или расширенное аудиологическое исследование состояния слуховой системы?

  • предоставили ли Вам копию аудиограммы и полную расшифровку результатов диагностических исследований?
  • была ли диагностика платной?
  • если да, то были ли Вам предоставлены необходимые документы для полного или частичного страхового возмещения (согласно условиям вашего страхового полиса)?

2. Сообщили ли Вам о типе диагностированной тугоухости и насколько подробно разъяснили ее особенности?

  • объяснили ли Вам, почему вы не всегда понимаете то, что слышите?
  • рассказали ли Вам о том, в каких ситуациях слуховые аппараты могут помочь, а в каких – нет?
  • рассказали ли Вам о вспомогательных сурдологических технологиях, которые могут быть вам полезными при использовании вместе или вместо слухового аппарата?

3. Спрашивали ли Вас о влиянии слухового расстройства на Ваш образ жизни (социально-бытовую активность, профессиональную деятельность, учебу и т.д.)?

  • заполняли ли Вы анкеты о влиянии вашего слухового расстройства на образ жизни, такие как информация об эффективности выбранного устройства, шкала улучшения, которая ориентируется на потенциального покупателя?
  • обсуждался ли этот вопрос с Вашей супругой (супругом)? Присутствовали ли они на собеседовании?

Подбор слухового аппарата

1. Объяснили ли Вам, почему предложенный слуховой аппарат лучше всего Вам подходит?

Для справки: они бывают заушными (BTE), располагающимися внутри уха (ITE), передающими звук напрямую в ушной канал (ITC), с ресивером в канале (RIC), полностью внутриканальными (CIC).

  • учитывались ли Ваши индивидуальные предпочтения, включая дизайн и стоимость прибора?
  • спрашивали ли Вас об операционной системе Вашего смартфона (iPhone, Android)?

2. Рассказывали ли Вам о функциях Вашего слухового аппарата?

  • рассказывали ли Вам об эксплуатационных особенностях и преимуществах индукционной катушки, самонастраивающейся регулировки звука, системы направленных микрофонов и других функций?
  • обращали ли Ваше внимание на возможность приобрести дополнительные аксессуары к аппарату, такие как пульт?
  • разъясняли ли Вам особенности беспроводного взаимодействия слухового аппарата с другими устройствами, способными к Wi-Fi- и Bluetooth-коммуникации?
  • рассказывали ли Вам о дополнительных программах (кроме базовых программ, имеющихся в слуховом аппарате по умолчанию), подавляющих фоновые шумы?

3. Спрашивали ли Вас, насколько комфортно слуховой аппарат «сидит» в ухе или за ухом?

4. Была ли представлена информация об аккумуляторных батареях и об особенностях их использования?

  • было ли Вам продемонстрировано, как вставлять батареи в аккумуляторный отсек слухового аппарата?
  • предоставили ли Вам список мест, где можно приобрести батареи и информацию об их стоимости?
  • говорили ли Вам о необходимости иметь под рукой запасные батареи?
  • рассказали ли Вам о многоразовых перезаряжаемых батареях?
Думаете, какой слуховой аппарат Вам подойдет?
Посмотреть критерии выбора

5. Говорили ли Вам о способах управления слуховым аппаратом?

  • возможно ли управление Вашим слуховым аппаратом с помощью пульта дистанционного управления или мобильного приложения в смартфоне?

6. Какую информацию Вам предоставили об уходе за устройством и его деталями?

  • показывали ли Вам, как очищать специальный вкладыш от серы из ушей?
  • оснащен ли Ваш слуховой аппарат системой защиты от ушной серы (протективное покрытие корпуса слухового аппарата, специальные фильтры для защиты звукового отверстия и т.д.)?
  • говорили ли Вам о возможности использования футляра для сушки приобретенного устройства в течение ночи?
  • предупреждали ли Вас о необходимости регулярной чистки слухового аппарата?

7. Обеспечили ли Вас письменными материалами, содержащими информацию, представленную в ходе консультации?

8. Какие вопросы обсуждал с Вами аудиолог в ходе первого послепродажного визита?

  • спрашивали ли Вас об общем впечатлении о работе слухового аппарата?
  • спрашивали ли Вас о Вашем опыте использования слухового аппарата в шумной окружающей обстановке, а также о том, были ли какие-либо ситуации дискомфортными для Вас?
  • спрашивали ли Вас, как хорошо «сидят» в ухе ушные вкладыши, не испытываете ли Вы дискомфорт при этом?
  • спрашивали ли Вас о случаях свиста слухового аппарата (эффект обратной связи)?
  • объяснили ли Вам, как диагностировать и устранять неисправности при их наличии?
  • проводилась ли аудиометрия в реальном ухе?

9. Анализировалось ли общее влияние слухового аппарата на качество Вашей жизни?

  • отмечены ли какие-либо улучшения дома, на работе, в школе, на улице?
  • проводилось ли повторное анкетирование (заполнение анкет APHAB, COSI)?

10. Предоставили ли Вам информацию об использовании телефонов, вспомогательного оборудования для улучшения слуха, сигнализирующих устройств?

  • разъяснили ли Вам особенности совместного использования слуховых аппаратов с мобильными или радиотелефонами?
  • говорили ли Вам, как обеспечить беспроводное взаимодействие слуховых аппаратов со смартфонами (iPhone или Android) или Bluetooth-адаптерами?
  • рассказали ли Вам об использовании вспомогательного оборудования для улучшения слуха: индукционных катушек с индукционными петлями, FM- и инфракрасных систем?
  • рассказали ли Вам о возможности взаимодействия слухового аппарата с сигнализирующими устройствами (пожарная и охранная сигнализация, дверной звонок)?

Полнота предоставления информации

1. Был ли заключен письменный договор с поставщиком сурдологических услуг?

  • указана ли в договоре конкретная модель слухового аппарата и его серийный номер?
  • содержит ли договор гарантийные обязательства поставщика на случай поломки слухового аппарата, его потери или повреждения?
  • указана ли в договоре цена и из чего она складывается (стоимость слухового аппарата, послепродажных визитов, другие услуги)?
  • совпадает ли наименование компании поставщика сурдологических услуг в договоре и на вывеске? Имеет ли поставщик услуг лицензию на медицинскую деятельность с указанием «сурдология-оториноларингология»?
  • указана ли в договоре дата и место продажи?

2. Предоставил ли поставщик сурдологических услуг исчерпывающую информацию о производителях слуховых аппаратов, с которыми он работает?

  • была ли сообщена информация о количестве производителей, о наименованиях торговых марок?
  • демонстрировались ли Вам слуховые аппараты различных ценовых категорий?
  • предоставил ли поставщик письменную информацию о гарантийных обязательствах производителя?

3. Предоставил ли поставщик сурдологических услуг письменную информацию об испытательном периоде (пробном ношении) и условиях возврата денег при отказе от покупки?

  • предоставил ли поставщик информацию о продолжительности испытательного периода?
  • сообщил ли поставщик о комиссионных платежах в случае возврата слухового аппарата в течение испытательного периода (если таковые предусмотрены)?
  • разъяснили ли Вам условия приостановления испытательного периода в случае, если возникла необходимость в ремонте слухового аппарата?

Если у Вас возникли вопросы или требуется консультация специалиста, смело задавайте их профессионалам в центре слуха Ю-МЕД!

Не можете выбрать слуховой аппарат?
Пройдите тест

 

Вам может быть интересно

Что делать, если слуховой аппарат постоянно пищит при движении?

Что делать, если слуховой аппарат постоянно пищит при движении?

Слуховые аппараты моего мужа пищат при малейшем движении, когда он…

Подробнее >

Три новые функции слуховых аппаратов, которые вы обязательно должны опробовать в этом году

Три новые функции слуховых аппаратов, которые вы обязательно должны опробовать в этом году

Современные слуховые аппараты имеют массу встроенных функций. Но…

Подробнее >